Сервис Festool

Уважаемый покупатель! С 1 января 2021 г. Новый инструмент регистрируется Вами самостоятельно. Не забывайте произвести регистрацию в течении 30 календарных дней со дня покупки. Зарегистрировать купленный инструмент вы можете по этой ссылке

У нас в магазине по адресу: г. Москва, ул. Суздальская, д. 18г вы можете сдать ваш инструмент Festool. Мы бесплатно доставим ваш инструмент в Официальный сервис центр в г. Ногинск. Часть инструмента мы ремонтируем прямо у нас в магазине! После диагностики Вам позвонит наш менеджер и согласует с вами стоимость ремонта, после ремонта инструмент можно так же забрать у нас из магазина. Для постоянных клиентов мы осуществляем бесплатный забор и доставку электроинструмента Фестул. Вы всегда можете связаться с нашими менеджерами для уточнения всех деталей ремонта по тел.: 8 (495) 777-14-94

Предлагаем Вашему вниманию новый пакет услуг: SERVICE all-inclusive

Чтобы получить бесплатный пакет услуг «SERVICE all-inclusive», просто зарегистрируйте каждый инструмент онлайн в течение 30 дней со дня его покупки на сайте www.festool.ru. Или мы сделаем это за Вас.*

Гарантия 1+2

Гарантия 1+2 – это защита от дополнительных расходов на ремонт в течении 3 лет***

«SERVICE all-inclusive» от Festool — это целый пакет различных услуг и опций для Вашего инструмента на срок в течение 36 месяцев. Мы убеждены, что профессионалы заслуживают дополнительных преимуществ, и мы с радостью их предоставляем! Мы настолько уверены в нашем инструменте, что помимо стандартного срока гарантии 1 год, который предоставляется согласно Закону РФ, мы добавляем еще 2 года! Таким образом, Вы получаете гарантию 3 года. Три года гарантии – это, прежде всего, три года уверенности.

Как?

Зарегистрировать инструмент для получения сервисного пакета «SERVICE all-inclusive».
В гарантийном случае: пересылка инструмента в сервисную службу ООО "ТТС Тултехник Системс". По Вашей заявке наша служба ремонта и доставки заберёт у Вас требующий ремонта инструмент и после ремонта вернёт его обратно. Разумеется, бесплатно.

Под гарантию не подпадает замена быстроизнашивающихся деталей (например, угольных щёток, шлифовальных тарелок, шлифовальных подошв, пильных полотен, фрез, лопастей воздухонагнетателей, резиновых манжет, перемешивающих прутков, ножей, режущих гарнитур, сверел, ...), случаи естественного износа, длительного режима работы при промышленном использовании, ударов, падений, климатического воздействия, перегрузок или повреждений, допущенных вследствие небрежности и нарушения правил обращения с инструментом или использования не рекомендованных расходных материалов. Гарантия Festool также не распространяется на случаи (и их последствия), когда пользователем или третьим лицом самовольно производится модификация, ремонт и устанавливаются неоригинальные детали или расходные материалы.

Защита от кражи - в том числе на стройплощадке

Проще любой страховки: в случае кражи инструмента в течение 36 месяцев после его покупки, заплатив франшизу 100 евро***, вы получите абсолютно новый инструмент. В том числе при краже инструмента из автомобиля или на стройплощадке.

Проще любой страховки. Сервисный пакет «SERVICE all-inclusive» от Festool включает опцию 36-месячной защиты Вашего инструмента от кражи. Неважно, где она произошла: в мастерской, из салона автомобиля или на стройплощадке — оплатив франшизу всего 100 €, Вы получите абсолютно новый инструмент взамен украденного.

Проще не бывает

Зарегистрировать инструмент для получения сервисного пакета «SERVICE all-inclusive».
В случае кражи: немедленно заявить об этом в полицию.
В течение 5 дней после кражи предоставить заявление и сертификат сервисного обслуживания дилеру Festool.
Оплатить франшизу 100 € и получить новый инструмент.

Подробное описание услуги

В случае кражи мы предоставим Вам новый инструмент взамен украденного без дополнительных страховых издержек за франшизу в размере 100 €. Эту услугу ООО "ТТС Тултехник Системс" предоставляет для всех успешно зарегистрированных инструментов Festool на срок 36 месяцев со дня покупки, указанной в чеке. Инструмент, полученный Вами взамен украденного, в случае кражи замене не подлежит.

Чтобы воспользоваться этой сервисной услугой, о факте кражи следует немедленно заявить в ближайший отдел полиции. Заявление о краже вместе с соответствующим сертификатом следует предоставить в течение 5 дней после кражи ближайшему дилеру Festool. Дилер передаёт эти документы на проверку в ООО "ТТС Тултехник Системс".

После проведённой проверки ООО "ТТС Тултехник Системс" уведомляет Вас о её результатах и в случае одобрения со стороны ООО "ТТС Тултехник Системс" Вы получаете новый инструмент у дилера после уплаты вышеуказанной франшизы.

Покупка без риска

Возврат денег: тестируйте инструмент в течение 15 дней после покупки. Если по истечение этого срока Вы окажетесь недовольны, просто верните инструмент дилеру и мы вернем Вам деньги.

Вы можете тестировать любые инструменты Festool в течение макс. 15 дней после их покупки. Если по истечении этого времени окажется, что приобретённый инструмент не соответствует Вашим требованиям, Вы можете просто вернуть его дилеру и он, в свою очередь, вернёт Вам потраченные деньги. С учётом вышесказанного пакет «SERVICE all-inclusive» даёт возможность не только испытать инструмент в реальных условиях его эксплуатации, но и гарантирует при этом абсолютную надёжность Вашей инвестиции.

Проще не бывает:

Зарегистрировать инструмент для получения сервисного пакета «SERVICE all-inclusive».
Протестировать инструмент в мастерской или на стройплощадке.
Если по истечении 15 дней после покупки окажется, что приобретённый инструмент не соответствует Вашим требованиям, Вы можете просто вернуть его дилеру.
Мы с удовольствием ответим на Ваши вопросы относительно наших инструментов или оснастки.

Подробное описание услуги

В течение 15 дней с даты покупки, указанной в чеке, Вы можете вернуть зарегистрированный, не имеющий повреждений и уже использованный в течение короткого промежутка времени, а также укомплектованный и находящийся в оригинальной упаковке инструмент. При этом Вы должны предъявить дилеру Festool сертификат SERVICE all-inclusive. Дилер вернёт Вам деньги, потраченные на покупку инструмента. В отдельных случаях, в частности при обнаружении следов недопустимого износа изделия, дилер Festool может отказать в возврате денежных средств, пока не получит на это соответствующее одобрение со стороны ООО "ТТС Тултехник Системс".

Новая запчасть или бесплатный инструмент

Все запчасти мы будем хранить на складе как минимум 10 лет, а если нужной детали не окажется – вы бесплатно получите новый инструмент.

Инструменты Festool представляют собой высококачественные, надёжные и долговечные изделия. Для обеспечения исправного функционирования инструментов в течение многих лет Festool гарантирует наличие запчастей в течение 10 лет после снятия соответствующего изделия с производства. А если нужной Вам детали не окажется на складе, в качестве компенсации Вы абсолютно бесплатно получите новый инструмент. Многие запчасти для наших устаревших моделей мы храним на протяжении даже более 10 лет.

Проще не бывает:

Зарегистрировать инструмент для получения сервисного пакета «SERVICE all-inclusive».
Выбрать нужную запчасть
Заказать запчасть (через сервисную службу ООО "ТТС Тултехник Системс", или через нас).

Каталог запчастей

Подробное описание услуги

Мы гарантируем, что после прекращения выпуска того или иного инструмента запчасти для него будут доступны ещё в течение как минимум 10 лет. Если Festool Group не сможет выполнить своё обещание, в качестве замены Вам будет предоставлен аналогичный новый инструмент из текущего ассортимента без каких-либо доплат с Вашей стороны. В этом случае Вы будете должны вернуть нам Ваш б/у инструмент.

Сосредоточьтесь на главном: на своей работе.

Мы каждый день трудимся над тем, чтобы сделать Вашу работу легче. Детально продуманными инструментами и услугами, которые всегда ориентированы на требования Ваших рабочих будней. Вы хотите и должны избежать простоев, лишних затрат и дополнительных расходов? Мы знаем об этом и именно поэтому предлагаем Вам наш пакет услуг «СЕРВИС всё включено»*. Ведь Ваш успех важен для нас.

Зарегистрировать инструмент

*	Действительно для всех инструментов Festool, приобретённых с 02.04.2013 и зарегистрированных в течение 30 дней после покупки для получения пакета услуг «SERVICE all-inclusive». С действующими условиями сервисного обслуживания Festool можно ознакомиться на сайте www.festool.ru.
**	Гарантия 1+2 недействительна при повреждении расходных материалов и оснастки, неправильном использовании, повреждении вследствие использования неоригинальной оснастки или запчастей, самостоятельной разборке инструментов и их непрерывной эксплуатации в условиях, способствующих повышенному износу.
***	В рублях по актуальному курсу пересчёта, установленному ООО "ТТС Тултехник Системс".