Перед использованием сайта внимательно ознакомьтесь с настоящими условиями. Использование сайта, заполнение форм и оформление заказа подтверждают ознакомление пользователя с настоящим соглашением. Положения соглашения не ограничивают права потребителя, предоставленные законодательством Российской Федерации.
Термины, используемые в соглашении
| Сайт | Интернет-сайт ftool.ru и его страницы, предназначенные для размещения информации о товарах и оформления заказов. |
| Администрация сайта | Лицо, обеспечивающее функционирование сайта FTool.ru и размещение информации на нём. |
| Продавец | Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, реализующий товар. Актуальные сведения о продавце указываются на сайте и в документах к заказу. |
| Пользователь | Любое лицо, посещающее сайт, использующее его функции или направляющее информацию через сайт. |
| Покупатель | Пользователь, оформляющий заказ или приобретающий товар. Для целей законодательства о защите прав потребителей — гражданин, приобретающий товар преимущественно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. |
| Товар | Продукция, представленная на сайте и доступная для заказа на условиях, действующих на момент заключения договора. |
| Заказ | Оформленный покупателем запрос на приобретение одного или нескольких товаров с указанием сведений, необходимых для его исполнения. |
| Договор | Договор розничной купли-продажи между продавцом и покупателем, заключаемый в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. |
1. Общие положения
1.1. Сайт предназначен для ознакомления с ассортиментом, характеристиками и стоимостью товаров Festool, получения информации о способах оплаты и доставки, а также оформления заказов.
1.2. Отношения между продавцом и покупателем регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», действующими правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Информация о товарах на сайте формируется на основании сведений производителя, поставщика и иных доступных продавцу источников. Продавец принимает разумные меры для поддержания информации в актуальном состоянии.
1.4. Изображения товара могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида вследствие особенностей цветопередачи устройства, изменения производителем упаковки, маркировки или отдельных элементов комплектации, если такие изменения не влияют на основные потребительские свойства товара.
При выборе товара рекомендуется учитывать сведения на странице товара, упаковке, в инструкции и иной технической документации производителя.
2. Оформление заказа и заключение договора
2.1. Заказ может быть оформлен через функционал сайта, по телефону или иным способом, предложенным продавцом.
2.2. При оформлении заказа покупатель предоставляет достоверные контактные данные и иные сведения, необходимые для обработки, оплаты, доставки и передачи заказа.
2.3. Размещение товара, его описания и условий продажи в сети Интернет может признаваться публичной офертой в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Конкретный момент заключения договора определяется применимыми нормами законодательства, содержанием предложения продавца и действиями сторон.
2.4. Автоматическое сообщение сайта о получении заказа подтверждает его регистрацию в системе, если из содержания сообщения прямо не следует иное.
2.5. При невозможности исполнить заказ полностью или частично продавец связывается с покупателем для согласования замены, изменения комплектации, срока поставки либо отмены соответствующей позиции.
Наличие товара, итоговая комплектация, срок передачи и иные существенные условия конкретного заказа фиксируются в документах заказа и/или согласуются сторонами.
3. Цена и оплата
3.1. Цены на сайте указываются в рублях Российской Федерации, если прямо не указано иное.
3.2. Итоговая стоимость заказа формируется с учётом стоимости выбранных товаров, действующих скидок и, при необходимости, стоимости доставки и дополнительных услуг.
3.3. Продавец вправе изменять цены на товары, которые ещё не были заказаны покупателем. Изменение цены уже заключённого договора допускается только в случаях, предусмотренных законом или соглашением сторон.
3.4. Если вследствие технической ошибки на сайте была отображена очевидно некорректная цена, продавец информирует покупателя о ситуации. Дальнейшие действия осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.5. Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа либо сообщаются покупателю сотрудником магазина.
4. Доставка и получение товара
4.1. Способы, территория, сроки и стоимость доставки указываются на сайте, при оформлении заказа либо согласуются с покупателем отдельно.
4.2. При получении заказа рекомендуется до начала эксплуатации проверить количество мест, целостность внешней упаковки, комплектность и отсутствие видимых повреждений товара.
4.3. Подписание документов о получении товара не лишает потребителя прав в отношении недостатков, которые не могли быть обнаружены при обычной приёмке.
4.4. Если получателем является иное лицо, покупатель должен предоставить данные, необходимые для его идентификации и передачи заказа.
Актуальные способы доставки, доступные перевозчики и условия получения заказа размещаются в соответствующем разделе сайта FTool.ru.
5. Отказ от товара, обмен и возврат
Потребитель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации. Для обычной дистанционной продажи общий срок составляет 7 дней, если применимыми нормами не предусмотрено иное.
5.1. Возврат товара надлежащего качества при дистанционной продаже осуществляется при соблюдении требований законодательства Российской Федерации, в том числе требований к сохранению товарного вида и потребительских свойств.
5.2. Для товаров, имеющих индивидуально-определённые свойства, а также для отдельных категорий товаров могут действовать специальные правила, предусмотренные законодательством.
5.3. Требования, связанные с недостатками товара, предъявляются и рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
5.4. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством.
5.5. Наличие гарантии производителя не ограничивает законные требования покупателя к продавцу.
6. Персональные данные
6.1. Персональные данные пользователя обрабатываются в объёме и для целей, необходимых для работы сайта, оформления и исполнения заказов, обратной связи, выполнения требований законодательства и иных целей, указанных в документах сайта.
6.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», политикой обработки персональных данных и иными документами, размещёнными на сайте.
6.3. Если для конкретного способа обработки требуется отдельное согласие пользователя, такое согласие запрашивается отдельно в установленной форме.
6.4. Персональные данные могут передаваться лицам, участвующим в исполнении заказа, включая службы доставки и платёжные организации, только в необходимом объёме и при наличии предусмотренного законом основания.
Рекламные и маркетинговые сообщения направляются при наличии предусмотренного законом основания. Пользователь вправе отказаться от их получения.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Тексты, дизайн, графика, программные элементы, фотографии, товарные знаки и иные материалы сайта принадлежат их соответствующим правообладателям и охраняются законодательством Российской Федерации.
7.2. Копирование, переработка, публикация или коммерческое использование материалов сайта допускаются только при наличии соответствующего законного основания или разрешения правообладателя.
7.3. Упоминание товарных знаков Festool и иных брендов используется для идентификации соответствующих товаров и не означает переход исключительных прав на такие обозначения к пользователю.
8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями заключённого между ними договора.
8.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность данных, предоставленных им при оформлении заказа, и обязан своевременно сообщить об их изменении, если это влияет на исполнение заказа.
8.3. Администрация вправе временно ограничить доступ к сайту для проведения технических работ, обновления или устранения неисправностей.
8.4. Ничто в настоящем соглашении не исключает и не ограничивает ответственность продавца в случаях, когда такое исключение или ограничение не допускается законодательством Российской Федерации.
9. Заключительные положения
9.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
9.2. Споры разрешаются путём переговоров и в порядке, предусмотренном действующим законодательством. Потребитель вправе использовать все способы защиты своих прав, предоставленные законом.
9.3. Если отдельное положение настоящего соглашения будет признано недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительность остальных положений.
9.4. Администрация вправе обновлять настоящее соглашение. Новая редакция применяется с момента размещения на сайте, если в ней прямо не указан иной срок, при соблюдении прав покупателей по уже заключённым договорам.
9.5. По вопросам заказа, доставки, оплаты, возврата и работы сайта пользователь может обратиться по контактам, опубликованным на ftool.ru.
Если какое-либо положение настоящего соглашения расходится с обязательными нормами законодательства Российской Федерации, применяются соответствующие нормы законодательства.
